Formulário de Desistência

Você tem o direito de desistir da sua compra em um prazo de 14 dias naturais. Durante esse período, você pode decidir devolver o(s) item(ns) que desejar, desde que sejam cumpridas as condições: não ter sido utilizado, além da mera verificação do bom estado e funcionamento, ser devolvido com todos os acessórios e manuais, e na sua embalagem original (se não houver essa embalagem, o item poderá sofrer uma depreciação).

Serão devolvidas as quantias pagas pelo(s) item(ns), bem como a parte proporcional dos custos de entrega do item devolvido. O custo do envio posterior ficará a cargo do cliente. Em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas a portes devidos. O tempo para receber o reembolso é de 1 a 3 dias úteis a partir do momento em que recebemos a mercadoria e verificamos que atende aos requisitos das Condições Gerais

Se você precisar de mais informações sobre a devolução e cancelamento da sua compra, pode consultar nossas condições gerais de venda.

Para exercer o seu direito de desistência, recomendamos que preencha o seguinte formulário. Assim que enviá-lo, receberá um e-mail de confirmação que recomendamos anexar ao seu produto devolvido (assim poderemos identificá-lo corretamente para proceder ao reembolso) e enviar o pacote para o seguinte endereço:

Vive Cozinha Natural, S.L.

C/ Vulcano 40. Polígono Industrial Llano Mazuelos.

23692 - Santa Ana – Alcalá la Real (Jaén)

Tel: 953 102 560

Email: [email protected]

Para poder tratar uma devolução, tem de iniciar sessão com a conta com que fez a encomenda.